中新经纬客户端9月19日电 中国电影发行放映协会网站18日消息，为该协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》)明确，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。
换句话说，观众对买错时间、场次、或者不想看了的电影票，能做到“想退就退”。
据媒体报道，事实上，依据消费者权益保护法等规定，经营者单方规定“电影票售出概不退换”，属于对消费者不公平不合理的规定，是“霸王条款”和“行业痼疾”，应予以纠正，各方应用合乎法律规定和市场规律且更加合理规范的手段，向观众全面提供便利的“退改签”服务。
同时各大影院要在大厅等显眼的位置公示“退改签”的详细须知，确保观众能在进入影院的第一时间就了解到这一新规定。对于影院自家网站及第三方等售票平台，《关于电影票“退改签”规定的通知》规定，必须在观众付钱页面弹出“退改签”的详细须知内容，确保消费者能了解新规定，然后在进行付钱买票。
有影迷开心了，表示以后烂片没市场了，可以退票以示抗议。这是个很大的误会：电影票退改签与电影质量高低几乎没有联系，退改签是需要一定的附加条件的，比如最迟要在开场前多少分钟可退、可改，退改签没准还像退飞机票那样收取一定的手续费，至于看到烂片中途离场退票这种想法，是将退改签浪漫化了，没有变成现实的可能性。
两年之前，有个别电影订票APP在部分影院推出了电影票在线退票、改签的服务。但直到现在为止，这项服务也没能全线推广。如果说电影票退改签需要技术服务支持，或者需要协调链条各方的配合，那么这两年时间已经足够。
之所以没能全线推广，在于有许多看见与看不见的阻力，比如片方会担心，一旦影片口碑发酵不好，出现大面积退票行为无疑会雪上加霜，连累后续票房;比如影院方面也会顾虑，虽然退改签在APP上就可以完成，不需要人工，但涉及财务上的资金频繁出入，多少还会带来一些麻烦。
这些其实都是小事，归根结底的原因，还是整个渠道平台有小心思，不想把装进口袋里的钱再拿出来，不愿意给观众反悔与选择的余地。
是时候改变这种状况了，希望不久的将来，观众能在便利购买电影票的同时，也能同样便利地退改签电影票。
